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【人物專訪】行動者,有力量 —訪羽順董事長陳群
在中國,縱觀任何產(chǎn)品、行業(yè)或政策的發(fā)展和出臺,都將使市場發(fā)生反應(yīng)和變化,陳群覺得,這是事物發(fā)展和市場化競爭機制下存在的必然趨勢。
陳群有很多頭銜,比如企業(yè)家、軍人、慈善家、中山市羽順熱能設(shè)備有限公司董事長,也曾榮獲“品牌中國暖通行業(yè)年度人物”獎項。他身上的每一個角色,都記錄著他的心路歷程,是他人生片段的精彩呈現(xiàn)。
他對自己是這樣定位的:“從退伍后,進入暖通行業(yè),并在這個行業(yè)闖蕩這么多年,最值得自己欣慰的是一直沒有離開這個圈子,而且這么多年一直從事自己喜歡的工作。不管是哪個身份,從始至終都在與暖通事業(yè)打交道?!睘橐料萌算俱?,衣帶漸寬終不悔。說的或許就是這樣一種境界,為了暖通事業(yè)的夢想,陳群的人生之路,正是圍繞著這個夢想而徐徐展開。
暖通路上,以質(zhì)樹牌
在暖通事業(yè)起步之初并小有成就的時候,陳群沒有傲上矜下。相反,他卻從頭審視企業(yè),整內(nèi)務(wù),建服務(wù);抓品質(zhì),樹品牌。
對于消費者來說,“品質(zhì)”兩字是產(chǎn)品體驗的信任。羽順熱能憑借多年的終端用戶反饋信息,整合設(shè)計出實用環(huán)保的壁掛爐產(chǎn)品,生產(chǎn)流程按照嚴(yán)格的歐洲工藝標(biāo)準(zhǔn)。近兩年,羽順熱能對產(chǎn)品的質(zhì)量實行嚴(yán)密控制,“即使是一個有缺陷的零部件也不允許流入我們的生產(chǎn)線,只有通過層層考驗的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品,才能進入市場?!?/span>說到產(chǎn)品品質(zhì),陳群面帶嚴(yán)肅。
在購物的時候,光有好的產(chǎn)品質(zhì)量是不夠的,還要有完善的售前售后服務(wù)。陳群說,“在羽順熱能獨立采暖系統(tǒng)體驗連鎖店購買產(chǎn)品時,會享受到滿意的產(chǎn)品和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗?!?/p>
據(jù)了解,羽順熱能為目前煤改氣開發(fā)和提供的產(chǎn)品是專門經(jīng)過市場驗證試驗的,是中國最早煤改氣西藏產(chǎn)品的升級改良產(chǎn)品。產(chǎn)品從整體結(jié)構(gòu)、局部布局、外觀操作、使用性能等多方面從消費者使用環(huán)境及現(xiàn)實的每個細(xì)節(jié)考慮著手,在保證產(chǎn)品穩(wěn)定可靠的前提下,按照用戶的使用量同比配備專業(yè)的售后服務(wù)人員。“我們從用戶的培訓(xùn)、問題的處理、后期維護等各方面著手,為每個羽順熱能產(chǎn)品的使用者提供專業(yè)、及時、高效、快捷、貼心的服務(wù),為消費者解決后顧之憂。”同時接受采訪的羽順熱能副總經(jīng)理唐海軍自豪地介紹道。
以品質(zhì)立品牌,以一貫之的工匠精神,是羽順熱能“追求極致、詮釋完美”品牌理念的完美體現(xiàn)。目前,羽順熱能旗下?lián)碛杏痦?、羅密歐兩大主要品牌,“這兩個品牌,就如一個青春健壯的年輕人的左腳與右腳、或左手與右手,兩個品牌是兩套完整獨立運營體系,從品牌到產(chǎn)品,從銷售到服務(wù),既相對獨立又相互配合。羽順熱能 以工程渠道、燃?xì)夤厩?、政府集采項目、煤改氣項目、房地產(chǎn)配套項目、大客戶集團采購項目、OEM項目等合作為主,羅密歐 以零售渠道、分銷、代理、專業(yè)門店、KA賣場、裝修公司等銷售為主,兩個品牌走的是兩種營銷模式。”不得不承認(rèn),陳群眼光獨到,并頗有遠(yuǎn)見?!拔覀兪桥τ脙蓷l腿走、兩手都要抓、兩手都要硬,既要仰望星空,更要腳踏實地……目前以工程為主,未來將以零售為主,這是市場與品牌發(fā)展的必然趨勢。”
奪冠大使,新標(biāo)起航
在中國,縱觀任何產(chǎn)品、行業(yè)或政策的發(fā)展和出臺,都將使市場發(fā)生反應(yīng)和變化,陳群覺得,這是事物發(fā)展和市場化競爭機制下存在的必然趨勢。
市場有需求,行業(yè)就會有發(fā)展。在發(fā)展的過程中出現(xiàn)更多產(chǎn)品、廠家、品牌,這是符合發(fā)展規(guī)律的。陳群坦言,“羽順熱能作為中國壁掛爐行業(yè)起家較早的企業(yè)和煤改氣行業(yè)(西藏)最早的參與企業(yè),我們在從產(chǎn)品、技術(shù)、服務(wù)、尤其解決煤改氣實際問題等方面,已有豐富的實踐經(jīng)驗和并做好了準(zhǔn)備,不僅豐富了煤改氣的產(chǎn)品、開發(fā)出更多適合于煤改氣農(nóng)村市場的高性價比產(chǎn)品,同時根據(jù)市場的需求提前布局了中國的其他市場,并建立新的生產(chǎn)基地,為煤改氣集中而快速的產(chǎn)品供貨需求提供強有力保障。”截至目前,羽順熱能已在北京、河北、河南、山西、山東、新疆、西藏等地頻頻中標(biāo),“煤改氣”工程累計中標(biāo)數(shù)量高達50萬臺。過硬的品質(zhì)與專業(yè)的技術(shù)服務(wù)贏得了各地政府的肯定與消費者的青睞。
新的形勢,新的態(tài)度。煤改氣市場從2017年的高熱需求到2018年的低冷狀態(tài),這確實讓很多2017年底至2018年初進入這個行業(yè)的企業(yè)有些擔(dān)憂,很多新進入的企業(yè)為了訂單甚至為了可以活下去,部分區(qū)域和市場似乎提前進入白熱化的競爭態(tài)勢,已經(jīng)出現(xiàn)低價格、低質(zhì)量、低服務(wù)的競爭。“出現(xiàn)高熱與低冷的現(xiàn)象,這也是市場與國家及地方政府與政策發(fā)展和推遲出臺的必然結(jié)果,行業(yè)應(yīng)該理性看待這一問題和結(jié)果?!?/span>陳群進一步解釋道,“這同時也是警醒我們行業(yè),煤改氣是不可一哄而上的。煤改氣的市場總的需求是有的,只是看政府政策如何出臺及有序推進該項工作的落地。政策都是階段性的,作為企業(yè)妄不可把所有希望寄托于煤改氣,我們應(yīng)兩手都要抓,兩手都要硬,工程與零售兩條腿走。羽順熱能既要做好當(dāng)下的煤改氣業(yè)務(wù),更要布局與準(zhǔn)備未來的零售市場?!?/p>
騰飛發(fā)展,技術(shù)為先
世界發(fā)達國家的發(fā)展趨勢與中國政府對當(dāng)前和未來環(huán)保的重視程度告訴我們,煤改氣后中國很快將進入產(chǎn)品技術(shù)升級和產(chǎn)品更新迭代時代,低氮甚至無氮技術(shù)、冷凝技術(shù)的發(fā)展可能是中國壁掛爐行業(yè)接下來轉(zhuǎn)型升級的最好契機。
有著近30項專利技術(shù)的羽順熱能,目前已經(jīng)成功研發(fā)出自己的全預(yù)混冷凝壁掛爐產(chǎn)品、全預(yù)混冷凝模塊爐產(chǎn)品、全預(yù)混冷凝燃?xì)忮仩t產(chǎn)品、產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保指標(biāo)效果達到甚至已經(jīng)超越目前行業(yè)水平,尤其在低氮技術(shù)、智能控制技術(shù)、熱效率等方面效果顯著。
“我們隨時可為市場和消費者提供更加高效、低氮、節(jié)能、環(huán)保、智能的產(chǎn)品,以滿足和超越市場和消費者的需要和需求。隨著民用市場的發(fā)展和普及,加速和促進了商用市場的快速發(fā)展,我們做好當(dāng)前民用市場的同時,也將快速切入商用市場,希望在商用市場的清潔供暖藍海里也搶得一杯羹?!标惾核鶐ьI(lǐng)的羽順熱能,已經(jīng)開始滿懷信心的布局下一個暖通領(lǐng)域。
此外,對于市場布局,羽順熱能還在中山總部之外的佛山順德、河北邢臺、山西侯馬、陜西西安等地建立新的生產(chǎn)基地。這些生產(chǎn)基地的布局及建立,既考慮了眼前的煤改氣市場,更著眼準(zhǔn)備著未來中國龐大的零售和置換市場,我們既看好中國巨大的民用取暖產(chǎn)品市場,更看好巨大的商用取暖市場。目前中山總部作為技術(shù)、人才與標(biāo)準(zhǔn)的輸出地,河北、山西、陜西作為快速為當(dāng)?shù)靥峁┊a(chǎn)品和服務(wù)輸出地,湖南懷化羽順工業(yè)園將是羽順未來產(chǎn)業(yè)集權(quán)發(fā)展中心地,將承載企業(yè)未來產(chǎn)品及上下游配套產(chǎn)品的技術(shù)、研發(fā)、設(shè)計與創(chuàng)新。
仁者為善,以善傳行
說公益容易,真正做公益難。陳群憑借一顆無私的心在公益事業(yè)的道路上留下了自己的足跡,活出了自己的精彩。按他所說:沒有刻意,只要有心,公益無處不在。
多年來,陳群一直熱心社會公益事業(yè),盡其所能做善事、濟危困,累計捐獻社會各種善款上千萬元。最近的一次應(yīng)該是有筆者同行并見證的為貴州平塘縣教育事業(yè)“暖心·圓夢助學(xué)”。此外,還有河北邢臺的抗洪救災(zāi)捐贈、湖南的洪澇災(zāi)害捐款、為母校教育事業(yè)捐資等,諸如此類的善行不勝枚舉,他不斷用實際行動體現(xiàn)企業(yè)的社會責(zé)任感。
也許正是這樣一顆仁者之心,才能締造出一支執(zhí)行力、凝聚力非常強、敢打硬仗的隊伍。羽順熱能的每一位員工,從領(lǐng)導(dǎo)到一線的生產(chǎn)人員,都視職責(zé)如泰山之重,把“質(zhì)量第一”牢牢謹(jǐn)記心中,并融入到工作中去,只是為了用產(chǎn)品的品質(zhì)征服人心。“企業(yè)在自身發(fā)展的同時,我們要讓與企業(yè)共同發(fā)展的羽順熱能員工得以不斷提升和完善,共同分享企業(yè)發(fā)展所帶來的紅利,我們更要將企業(yè)發(fā)展取得的成果和效益回報社會,積極參與社會各項公益事業(yè)、參與環(huán)保、教育助學(xué)等。”
可見,羽順熱能的企業(yè)文化就是這樣,實實在在,只是踏實用心做好產(chǎn)品,扎扎實實地做優(yōu)服務(wù)?!叭艘匀悍?,物以類聚”,羽順熱能的理念和陳群的性格有著驚人的相似,也許是因為企業(yè)文化影響著員工的為人處世,員工的一言一行又組成了企業(yè)文化,我想這兩方面應(yīng)該是相互的。
也正因此,羽順熱能吸引來更多的金牌合作伙伴,并一直本著誠信、合作、共贏的企業(yè)發(fā)展與經(jīng)營理念,與各上游配件供應(yīng)商、下游客戶合作伙伴、企業(yè)員工等三方面保持長久穩(wěn)定共贏的合作與發(fā)展關(guān)系。
從合作的理念到利益的共享、從技術(shù)的支持到服務(wù)的配合等多方面始終以合作共贏為出發(fā)點,誠信合作、共同發(fā)展、利益共享,以保持企業(yè)與上下游、員工之間的長久良性合作與發(fā)展。這些考驗著企業(yè)經(jīng)營者的理念與思路、更考驗企業(yè)的資金與綜合管理實力。而羽順熱能和陳群其人,通過了這場考驗。
從軍旅到商海,一路走來,陳群始終秉持自己的軍人氣節(jié),堅守心底那一方善念,守望心頭的家國情懷。從陳群身上,筆者也明白了一個道理:其實人生中的每一步都有它的意義,每一步都不是虛行,只要你認(rèn)真走了,總會在未來的某一天變成你的資本,成就你的發(fā)展。